Pengiriman dan ongkos kirim

Sahabat Buku menggunakan jasa layanan kurir regular, jika pelanggan menginginkan waktu kirim kilat/ekspress bisa menghubungi kami untuk daftar harganya. Jika  order anda komplit dan barang ready stock maka paket akan dikirim ke rumah Anda dalam waktu 1 sampai 3 hari kerja.

setelah pembayaran diterima melalui perusahaan kurir yang kami  tunjuk . Jika anda menginginkan jasa kurir lainnya silakan menghubungi kami. Periode ini tidak mengikat dan harus dilihat hanya sebagai indikasi.

Sahabat Buku tidak bertanggung jawab atas keterlambatan  pengiriman barang karena  pihak ketiga.  Pembeli di Sahabat Buku  melakukan order disertai dengan  alamat pengiriman yang jelas dan lengkap Jika alamat tidak benar dan ada biaya tambahan maka  ini adalah tanggung jawab Pembeli

Biaya Kirim

Ongkos kirim  jelas dinyatakan pada konfirmasi pesanan Anda dan pada faktur Anda. Silakan menghubungi kami jika anda ingin mengirimkan sebuah paket ke negara lain atau kirim kilat  Kami akan senang membantu Anda.

Keluhan dan kembali

Jika anda akan mengembalikan buku yang diterima atau ingin menukar karena judul buku yang diterima tidak sesuai pesanan, maka kami menawarkan anda kemungkinan untuk mengirim buku kembali kepada kami dalam waktu 10 hari kerja dari menerima pesanan Anda.  Anda harus menginformasikan kepada kami ini secara tertulis (melalui e-mail ke: admin@sahabatbuku.web.id). Item ini harus dikembalikan dalam waktu 10 hari kerja dalam kemasan asli, dan harus tidak rusak dan tidak terpakai. Dan ongkos kirim kembali menjadi tanggung jawab pembeli . Buku yang dikembalikan harus di beritahukan kepada kami secara tertulis dan disertai dengan faktur pembelian, jika tidak ada pemberitahuan sebelumnya maka uang tidak akan di kreditkan! . Produk yang dibeli selama periode promosi penjualan dan diskon khusus  tidak dapat dikembalikan.

Produk yang dikembalikan kepada kami dalam kondisi ini dijelaskan di atas akan dikreditkan oleh kami dalam jangka waktu 10 hari kerja. Jika itu menyangkut barang yang tidak benar yang dikirimkan oleh Sahabat Buku ( salah kirim ), maka kami  akan memikul tanggung jawab untuk biaya ongkos kirim.

Buku yang dikembalikan tidak berlaku untuk pembelian nominal di atas Rp. 100.000

Kami mempertahankan hak untuk menolak kembali jika kami menduga bahwa item

telah digunakan atau rusak oleh orang lain.

Kehilangan atau kerusakan

Paket  kami periksa sebelum  dikirim  untuk memastikan kondisi buku yang bersangkutan.

Klien setuju untuk memeriksa item tersebut sebelum dikirimkan. Jangan pernah menerima paket yang rusak  karena pengiriman dan periksa kiriman Anda segera setelah diterima!  Kami memeriksa setiap  pengiriman sebelum  meninggalkan tempat kami  Jika Anda menemukan kerusakan pada barang dikirimkan kepada Anda, kami meminta Anda menghubungi kami segera . Jika mungkin , kami meminta anda email foto barang yang rusak dan berita acara kerusakan yang ditanda tangani oleh operator kurir. Jangan buang kemasan sebelum memastikan bahwa kiriman Anda berada dalam kondisi baik dan tidak pernah mengirimkan paket kembali kepada kami tanpa memberitahu kita tentang ini sebelumnya!